Доставка и возврат

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Бесплатно

Бесплатная доставка по городу Москве (в пределах МКАД), для заказов на сумму от 4000 рублей.
Доставка осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после заказа.

250 руб.

Для заказов на сумму менее 4000 рублей стоимость доставки по городу Москве (в пределах МКАД) составляет 250 рублей.
Доставка осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после заказа.

​ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.

Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту refund@labotransdermic.com c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш специалист и уточнит дальнейшие действия.
Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.
Мы вернем вам стоимость товара, а бракованную продукцию заберет наш курьер. Сумму затрат покупателя на доставку первичного заказа мы не возвращаем.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

  1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  7. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Общие положения
  1. Процедура возврата товара осуществляется на основании заявления покупателя с приложением кассового чека и указанием реквизитов для возврата денежных средств.
  2. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.
  3. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
  4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо refund@labotransdermic.com или позвонив по телефону: +7 (495) 125 41 65 пн-пт 10:00-19:00 (по Московскому времени).